Poziom początkujący

Obsługa klienta po angielsku: słownictwo podstawowe

Opanuj kluczowe słownictwo dzięki interaktywnym fiszkom, wymowie i treningowi

55 słówek
~27 min na naukę
Z wymową
Pobierz PDF

Dlaczego ten temat jest ważny

Słownictwo z zakresu obsługi klienta pomaga rozumieć materiały z tej dziedziny i mówić pewniej. Lista jest ułożona tak, żeby pokryć częste zadania i typowe sytuacje w temacie.

Co wchodzi na listę

Lista liczy 55 słówek i wyrażeń na poziomie podstawowym. Znajdziesz tu podstawowe terminy i słowa, które od razu przydają się w dialogach i przy czytaniu. Przykłady: help, support, customer, client, service, request, question, answer.

Jak uczyć się skutecznie

Podziel listę na dwie albo trzy sesje, powiedz słówka na głos i utrwal je w treningu fiszek na stronie albo w aplikacji onemoreword. Wróć do trudnych słówek następnego dnia i użyj każdego w swoim własnym zdaniu — to właśnie przenosi słownictwo do użycia czynnego.

Ucz się skuteczniej w aplikacji

  • Powtórki w odstępach czasu
  • Śledzenie postępów
  • Dostęp offline
Pobierz OneMoreWord

Lista słówek do nauki

Kliknij ikonę, żeby usłyszeć wymowę

Słowo Tłumaczenie Odsłuchaj wymowę
help Wymowa: /hɛlp/ pomagać
support Wymowa: /səˈpɔːrt/ wspierać
customer Wymowa: /ˈkʌstəmər/ klient
client Wymowa: /ˈklaɪənt/ klient
service Wymowa: /ˈsɜːrvɪs/ usługa
request Wymowa: /rɪˈkwɛst/ prośba
question Wymowa: /ˈkwɛstʃən/ pytanie
answer Wymowa: /ˈænsər/ odpowiedź
issue Wymowa: /ˈɪʃuː/ kwestia
problem Wymowa: /ˈprɑːbləm/ problem
complaint Wymowa: /kəmˈpleɪnt/ reklamacja
order Wymowa: /ˈɔːrdər/ zamówienie
refund Wymowa: /ˈriːfʌnd/ zwrot pieniędzy
return Wymowa: /rɪˈtɜːrn/ wracać
exchange Wymowa: /ɪksˈtʃeɪndʒ/ wymiana
policy Wymowa: /ˈpɑːləsi/ polityka
warranty Wymowa: /ˈwɔːrənti/ gwarancja
receipt Wymowa: /rɪˈsiːt/ paragon
invoice Wymowa: /ˈɪnvɔɪs/ faktura
delay Wymowa: /dɪˈleɪ/ opóźnienie
apologize Wymowa: /əˈpɑːlədʒaɪz/ przepraszać
sorry Wymowa: /ˈsɔːri/ przepraszam
please Wymowa: /pliːz/ proszę
agent Wymowa: /ˈeɪdʒənt/ konsultant
team Wymowa: /tiːm/ zespół
manager Wymowa: /ˈmænɪdʒər/ kierownik
call Wymowa: /kɔːl/ dzwonić
email Wymowa: /ˈiːmeɪl/ poczta elektroniczna
message Wymowa: /ˈmɛsɪdʒ/ wiadomość
reply Wymowa: /rɪˈplaɪ/ odpowiedzieć
assist Wymowa: /əˈsɪst/ pomagać
resolve Wymowa: /rɪˈzɑːlv/ rozstrzygać
fix Wymowa: /fɪks/ naprawiać
update Wymowa: /ˈʌpdeɪt/ aktualizacja statusu
status Wymowa: /ˈsteɪtəs/ status
account Wymowa: /əˈkaʊnt/ konto klienta
order number Wymowa: /ˈɔːrdər ˈnʌmbər/ numer zamówienia
delivery Wymowa: /dɪˈlɪvəri/ dostawa
shipment Wymowa: /ˈʃɪpmənt/ przesyłka
tracking Wymowa: /ˈtrækɪŋ/ śledzenie
replacement Wymowa: /rɪˈpleɪsmənt/ wymiana
charge Wymowa: /tʃɑːrdʒ/ opłata za usługę
payment Wymowa: /ˈpeɪmənt/ płatność
card Wymowa: /kɑːrd/ karta
address Wymowa: /əˈdrɛs/ adres
phone Wymowa: /foʊn/ telefon
contact Wymowa: /ˈkɑːntækt/ kontakt
wait Wymowa: /weɪt/ oczekiwanie
hold Wymowa: /hoʊld/ oczekiwanie na linii
line Wymowa: /laɪn/ linia
feedback Wymowa: /ˈfiːdbæk/ informacja zwrotna
survey Wymowa: /ˈsɜːrveɪ/ ankieta
satisfaction Wymowa: /ˌsætɪsˈfækʃən/ zadowolenie klienta
helpful Wymowa: /ˈhɛlpfəl/ pomocny
polite Wymowa: /pəˈlaɪt/ uprzejmy

Gotowy, żeby utrwalić materiał?

Skorzystaj z wbudowanego treningu z fiszkami, żeby skutecznie zapamiętywać

Ucz się słówek skuteczniej w aplikacji

Powtórki w odstępach czasu, inteligentne treningi i śledzenie postępów.
Pobierz OneMoreWord i zapamiętuj słówka na zawsze

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy kluczowe słowa, które najczęściej pojawiają się w realnych sytuacjach i materiałach z tego tematu.

Podziel listę na małe bloki i powtarzaj je w ciągu tygodnia.

Tak. Słownictwo z tego tematu pomaga rozwiązywać zadania i podtrzymać temat w rozmowie.

Pobierz aplikację onemoreword