Zespół wsparcia

Szybka pomoc

Zajrzyj do FAQ albo napisz do nas bezpośrednio. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1-2 dni roboczych.

  • FAQ obejmuje najczęstsze pytania o Premium, płatności, postępy i algorytm nauki.
  • Wsparcie odpowiada po rosyjsku i angielsku.
  • Możesz napisać przez formularz albo bezpośrednio na support@onemoreword.app
support@onemoreword.app
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zacznij od gotowych odpowiedzi poniżej. Może rozwiążesz sprawę od razu i szybciej wrócisz do nauki.

Aplikacja jest dostępna na Androida (dystrybucja przez oficjalne sklepy i alternatywne witryny w Twoim regionie). Wersja na iOS jest w przygotowaniu.

Żeby zresetować postępy, wyczyść dane aplikacji w ustawieniach urządzenia. Pamiętaj, że usunie to wszystkie dane, w tym zapisane słówka i statystyki.

Sprawdź, czy aplikacja ma zgodę na wysyłanie powiadomień w ustawieniach urządzenia. Następnie sprawdź też ustawienia przypomnień w samej aplikacji.

Na razie nauka koncentruje się na angielskim i nie każda kombinacja języka interfejsu z językiem nauki jest już dostępna. Kolejne języki planujemy w przyszłych aktualizacjach.

Odstępy między powtórkami zależą od tego, jak dobrze pamiętasz słówko podczas ćwiczeń. Gdy przypominasz je bez trudu, odstępy stopniowo się wydłużają zgodnie z zasadami powtórek rozłożonych w czasie. Gdy idzie słabo, słówko wraca znacznie szybciej — często w ciągu najbliższej godziny.

Tak, aplikacja działa bez internetu.

Główna zaleta to brak dziennego limitu nowych słówek. W planie bezpłatnym liczba nowych słówek jest ograniczona, a powtórki pozostają bez limitu. Premium otwiera też zestawy tematyczne i wyłącza reklamy.

Na razie nie da się dodawać własnych słówek, ale planujemy to w kolejnych aktualizacjach.

Napisz do nas na support@onemoreword.app z tematem „Usunięcie konta”. Potwierdzimy zgłoszenie i usuniemy dane zgodnie z Polityką prywatności.

Skorzystaj z formularza kontaktowego albo napisz na support@onemoreword.app. Jeśli zgłaszasz błąd, podaj model urządzenia, wersję systemu i dokładne kroki, żeby go odtworzyć.

Jak się z nami skontaktować?

Masz pytanie, pomysł albo problem? Wybierz wygodny dla siebie kanał, a my odpowiemy.

Napisz e-mail