Ajuda rápida
Consulte as perguntas frequentes ou fale direto com o suporte. Normalmente respondemos em 1-2 dias úteis.
- As perguntas frequentes cobrem as dúvidas mais comuns sobre Premium, pagamentos, progresso e o algoritmo de aprendizado.
- O suporte responde em russo e em inglês.
- Você pode falar conosco pelo formulário ou diretamente pelo e-mail support@onemoreword.app
Perguntas frequentes
Comece pelas respostas abaixo. Você pode encontrar a solução na hora e voltar a estudar mais rápido.
O app está disponível para Android (nas lojas oficiais e em lojas alternativas conforme a sua região). A versão para iOS está em desenvolvimento.
Para zerar o progresso, limpe os dados do app nas configurações do dispositivo. Atenção: isso apaga todos os dados, incluindo palavras salvas e estatísticas.
Verifique se o app tem permissão para enviar notificações nas configurações do dispositivo. Depois, confira também as configurações de lembretes dentro do app.
Por enquanto o aprendizado é centrado no inglês, e nem toda combinação de idioma de interface e idioma de estudo está disponível. Novas opções de idioma estão previstas para as próximas atualizações.
Os intervalos de revisão dependem de quão bem você lembra a palavra durante a prática. Quando você acerta, os intervalos aumentam gradualmente segundo os princípios da repetição espaçada. Se a lembrança estiver fraca, a palavra volta bem antes, muitas vezes na hora seguinte.
Sim, o app funciona offline.
A principal vantagem é não ter limite de palavras novas por dia. No plano gratuito, as palavras novas são limitadas, enquanto as revisões seguem ilimitadas. O Premium também libera as coleções temáticas e remove os anúncios.
No momento não é possível adicionar palavras próprias, mas isso está previsto para as próximas atualizações.
Escreva para support@onemoreword.app com o assunto "Excluir conta". Vamos confirmar o pedido e apagar os dados conforme a Política de Privacidade.
Use o formulário de contato ou escreva para support@onemoreword.app. Se for relatar um problema, informe o modelo do dispositivo, a versão do sistema e os passos para reproduzir.
Como falar conosco?
Se você tem uma dúvida, uma ideia ou um problema, escolha o canal que preferir que nós retornamos.
- E-mail: support@onemoreword.app
- Tempo de resposta: 1-2 dias úteis