Zameldowanie w hotelu po angielsku: zwroty do recepcji

Angielski przy zameldowaniu w hotelu przydaje się w recepcji, gdy trzeba potwierdzić rezerwację, odebrać kartę do pokoju i wyjaśnić warunki pobytu. Ta strona zbiera słówka, zwroty i dialogi, dzięki którym szybciej przejdziesz zameldowanie, zrozumiesz pytania recepcjonisty i potwierdzisz ważne szczegóły dotyczące pokoju. Przydaje się zwłaszcza wtedy, gdy trzeba szybko zrozumieć pytanie i odpowiedzieć bez wahania.

Zaczynasz od kluczowego słownictwa, potem przechodzisz do przydatnych zwrotów i krótkich dialogów. Po tej stronie łatwiej czuć się pewnie od pierwszej minuty w hotelu, zachować spokój przy standardowych pytaniach i rozumieć typową rozmowę przy zameldowaniu po angielsku.

Lista słówek do nauki

Pobierz PDF
Słowo Tłumaczenie
check in [tʃek ɪn] zameldować się
check out [tʃek aʊt] wymeldować się
reservation [ˌrezəˈveɪʃən] rezerwacja
booking confirmation [ˈbʊkɪŋ ˌkɒnfəˈmeɪʃən] potwierdzenie rezerwacji
reception desk [rɪˈsepʃən desk] recepcja
front desk [frʌnt desk] stanowisko recepcji
guest [ɡest] gość
guest name [ɡest neɪm] nazwisko gościa
passport [ˈpɑːspɔːt] paszport
ID card [aɪ diː kɑːd] dowód osobisty
credit card [ˈkredɪt kɑːd] karta kredytowa
deposit [dɪˈpɒzɪt] kaucja
room key [ruːm kiː] klucz do pokoju
key card [kiː kɑːd] karta do pokoju
room number [ruːm ˈnʌmbə] numer pokoju
floor [flɔː] piętro
elevator [ˈelɪveɪtə] winda
single room [ˈsɪŋɡl ruːm] pokój jednoosobowy
double room [ˈdʌbl ruːm] pokój dwuosobowy
twin room [twɪn ruːm] pokój z dwoma łóżkami
suite [swiːt] apartament
nightly rate [ˈnaɪtli reɪt] cena za noc
total cost [ˈtəʊtl kɒst] koszt całkowity
tax [tæks] podatek
city tax [ˈsɪti tæks] opłata miejscowa
breakfast included [ˈbrekfəst ɪnˈkluːdɪd] śniadanie w cenie
Wi-Fi password [ˈwaɪfaɪ ˈpɑːswɜːd] hasło do wi-fi
checkout time [ˈtʃekaʊt taɪm] godzina wymeldowania
early check-in [ˈɜːli tʃek ɪn] wczesne zameldowanie
late check-out [leɪt tʃek aʊt] późne wymeldowanie
luggage storage [ˈlʌɡɪdʒ ˈstɔːrɪdʒ] przechowalnia bagażu
bellboy [ˈbelbɔɪ] boy hotelowy
registration form [ˌredʒɪˈstreɪʃən fɔːm] formularz meldunkowy
signature [ˈsɪɡnətʃə] podpis
amenities [əˈmenɪtiz] udogodnienia
minibar [ˈmɪnibɑː] minibar
wake-up call [ˈweɪk ʌp kɔːl] budzenie
complimentary [ˌkɒmplɪˈmentəri] bezpłatny
upgrade [ˈʌpɡreɪd] podwyższenie standardu
no-show [nəʊ ʃəʊ] niestawienie się
receptionist [ˌriːˈsepʃənɪst] recepcjonista
booking [ˈbʊkɪŋ] rezerwacja
booking reference [ˈbʊkɪŋ ˈrefrəns] numer rezerwacji
confirmation number [ˌkɒnfəˈmeɪʃən ˈnʌmbə] numer potwierdzenia
arrival [əˈraɪvəl] przyjazd
departure [dɪˈpɑːtʃə] wyjazd
length of stay [leŋθ əv steɪ] długość pobytu
incidentals [ˌɪnsɪˈdentlz] wydatki dodatkowe
lobby [ˈlɒbi] hol
payment method [ˈpeɪmənt ˈmeθəd] sposób płatności
check-in time [ˈtʃekɪn taɪm] godzina zameldowania
arrival date [əˈraɪvəl deɪt] data przyjazdu
departure date [dɪˈpɑːtʃə deɪt] data wyjazdu
confirm [kənˈfɜːm] potwierdzić
fill in [fɪl ɪn] wypełnić
register [ˈredʒɪstə] zameldować
bill [bɪl] rachunek
invoice [ˈɪnvɔɪs] faktura
cancellation [ˌkænsəˈleɪʃən] anulowanie rezerwacji
cancellation policy [ˌkænsəˈleɪʃən ˈpɒlɪsi] zasady anulowania
concierge [ˌkɒnsɪˈeə] konsjerż
porter [ˈpɔːtə] portier
safe [seɪf] sejf
extra bed [ˈekstrə bed] dodatkowe łóżko
connecting rooms [kəˈnektɪŋ ruːmz] pokoje połączone
smoking room [ˈsməʊkɪŋ ruːm] pokój dla palących
non-smoking room [nɒnˈsməʊkɪŋ ruːm] pokój dla niepalących
ground floor [ɡraʊnd flɔː] parter
modify [ˈmɒdɪfaɪ] zmienić rezerwację
fully booked [ˈfʊli bʊkt] brak wolnych miejsc
extra person charge [ˈekstrə ˈpɜːsn tʃɑːdʒ] dopłata za dodatkową osobę
surcharge [ˈsɜːtʃɑːdʒ] dopłata
walk-in [ˈwɔːk ɪn] przyjazd bez rezerwacji
express check-in [ɪkˈspres tʃek ɪn] szybkie zameldowanie
room service [ruːm ˈsɜːvɪs] obsługa pokoju
voucher [ˈvaʊtʃə] voucher
family room [ˈfæmɪli ruːm] pokój rodzinny

Przydatne zwroty

Kliknij ikonę, żeby usłyszeć wymowę

Zdanie Tłumaczenie
I have a reservation under the name... Mam rezerwację na nazwisko...
I'd like to check in, please. Chciałbym się zameldować.
Could I see your passport, please? Czy mogę prosić o paszport?
Could you fill in this registration form? Czy mógłby pan wypełnić ten formularz meldunkowy?
What time is breakfast served? O której podawane jest śniadanie?
Is breakfast included in the price? Czy śniadanie jest wliczone w cenę?
Could I get the Wi-Fi password? Czy mogę prosić o hasło do wi-fi?
What time is check-out? O której jest wymeldowanie?
Can I check out later? Czy mogę wymeldować się później?
Is there an extra charge for late check-out? Czy za późne wymeldowanie jest dodatkowa opłata?
Could I store my luggage here? Czy mogę zostawić tu bagaż?
Is there a lift to the third floor? Czy jest winda na trzecie piętro?
Could I get a room on a higher floor? Czy mógłbym dostać pokój na wyższym piętrze?
Is there a deposit required? Czy wymagana jest kaucja?
Can I pay by credit card? Czy mogę zapłacić kartą kredytową?
Is it possible to upgrade my room? Czy można podwyższyć standard pokoju?
Could I get a wake-up call at 7 a.m.? Czy mogę prosić o budzenie na 7 rano?
Where is the breakfast room? Gdzie jest sala śniadaniowa?
Thank you, that's all I need. Dziękuję, to wszystko.
Enjoy your stay! Miłego pobytu!

Dialog: zameldowanie w recepcji

Kliknij ikonę głośnika, żeby usłyszeć cały dialog

Recepcjonista
Good afternoon! Welcome to the Grand Hotel. How can I help you?
Dzień dobry! Witamy w Grand Hotel. W czym mogę pomóc?
Gość
Hi! I have a reservation under the name Petrov. I booked a double room for three nights.
Dzień dobry! Mam rezerwację na nazwisko Petrov. Zarezerwowałem pokój dwuosobowy na trzy noce.
Recepcjonista
Let me check... Yes, Mr. Petrov. A double room from April 15th to 18th. Could I see your passport, please?
Już sprawdzam... Tak, panie Petrov. Pokój dwuosobowy od 15 do 18 kwietnia. Czy mogę prosić o paszport?
Gość
Of course, here you are.
Oczywiście, proszę bardzo.
Recepcjonista
Thank you. Could you please fill in this registration form and sign here?
Dziękuję. Czy mógłby pan wypełnić ten formularz meldunkowy i podpisać się tutaj?
Gość
Sure. Do I need to leave a deposit?
Jasne. Czy muszę zostawić kaucję?
Recepcjonista
Yes, we require a £50 deposit for incidentals. It will be refunded at check-out.
Tak, pobieramy kaucję 50 funtów na wydatki dodatkowe. Zwrócimy ją przy wymeldowaniu.
Gość
No problem. Here's my credit card.
Nie ma problemu. Oto moja karta kredytowa.
Recepcjonista
Thank you. Your room is 412 on the fourth floor. The elevator is to your left.
Dziękuję. Pana pokój to 412 na czwartym piętrze. Winda jest po lewej stronie.
Gość
Great. What time is breakfast, and is it included?
Świetnie. O której jest śniadanie i czy jest wliczone?
Recepcjonista
Yes, breakfast is included. It's served from 7 to 10 a.m. in the restaurant on the ground floor.
Tak, śniadanie jest wliczone. Podajemy je od 7 do 10 w restauracji na parterze.
Gość
Perfect. What time is check-out?
Świetnie. O której jest wymeldowanie?
Recepcjonista
Check-out is at 11 a.m. If you need late check-out, please let us know the day before.
Wymeldowanie jest o 11. Jeśli potrzebuje pan późnego wymeldowania, proszę dać znać dzień wcześniej.
Gość
All right. And could I get the Wi-Fi password?
W porządku. A czy mogę prosić o hasło do wi-fi?
Recepcjonista
Yes, it's written on your key card: GrandHotel2024. Enjoy your stay, Mr. Petrov!
Tak, jest zapisane na karcie do pokoju: GrandHotel2024. Miłego pobytu, panie Petrov!
Gość
Thank you very much!
Dziękuję bardzo!

Częste błędy

Unikaj tych częstych błędów

Błędnie I have reservation
Poprawnie I have a reservation

W polszczyźnie przedimków nie ma w ogóle, więc „Mam rezerwację” wychodzi jako I have reservation. Po angielsku policzalny rzeczownik w liczbie pojedynczej praktycznie zawsze potrzebuje określnika: a reservation przy pierwszej wzmiance, the reservation, gdy obie strony już wiedzą, o którą chodzi. Uwaga na nadgorliwość w drugą stronę — the breakfast is included też brzmi źle, tam przedimka nie ma.

Błędnie I want check in
Poprawnie I'd like to check in, please

Angielskie want jest mocniejsze niż polskie „chcę”. Przy ladzie recepcji naturalna jest forma I’d like to check in, please — z bezokolicznikiem po to, którego polska konstrukcja „chcę się zameldować” w ogóle nie ma, i z please, które w angielskim robi znacznie więcej roboty niż polskie „proszę” w tej samej pozycji.

Błędnie When I must leave the room?
Poprawnie What time is check-out?

Dwa błędy naraz. Po polsku pytanie tworzy sama intonacja: „Kiedy muszę opuścić pokój?” — szyk zostaje taki jak w zdaniu twierdzącym. Angielski wymaga inwersji z operatorem: When must I leave? Ale w hotelu i tak nie mówi się w ten sposób — jest gotowy termin check-out, więc pyta się What time is check-out?

Błędnie Can I have better room?
Poprawnie Is it possible to upgrade my room?

Znowu brak przedimka (a better room), a do tego kalka pojęciowa. „Lepszy pokój” po angielsku ma swoją nazwę: upgrade. W recepcji zabrzmi to naturalnie jako Is it possible to upgrade my room? — i przy okazji jest to zwrot, który obsługa od razu rozumie jako konkretną prośbę.

Błędnie Give me key for room
Poprawnie Could I have my room key, please?

Trzy rzeczy w krótkim zdaniu: brak przedimka, rozkaźnik zamiast prośby i przyimek wzięty z polskiego. „Klucz do pokoju” podpowiada key for room, ale angielski buduje to jako złożenie: my room key. Całość brzmi Could I have my room key, please?

O tym zestawie

Kiedy angielski przy zameldowaniu jest szczególnie przydatny

Angielski przy zameldowaniu przydaje się w recepcji, gdy trzeba potwierdzić rezerwację, odebrać klucz i wyjaśnić zasady pobytu. Ta strona obejmuje nie tylko sam temat, ale też potrzeby pokrewne — gotowe zwroty do zameldowania po angielsku, przydatne wtedy, gdy potrzebne są całe zdania, a nie pojedyncze słówka.

W jakich sytuacjach pomaga ta strona

  • powiedzieć, że masz rezerwację, i przejść zameldowanie bez długich pauz;
  • zapytać o pokój, śniadanie, kaucję, wi-fi albo późne wymeldowanie;
  • zrozumieć pytania recepcjonisty i odpowiedzieć krótko oraz uprzejmie.

Które zwroty w recepcji są potrzebne najczęściej

Najbardziej przydają się zdania w rodzaju I have a reservation under Ivanov, Is breakfast included?, Could I have a late check-out? oraz What time is check-out? Pomagają pewniej rozmawiać od pierwszej minuty i szybciej załatwiać typowe sprawy w recepcji.

Dla kogo jest ta strona

Ta strona przyda się osobom przygotowującym się do wyjazdu za granicę, uczącym się angielskiego hotelowego z wyprzedzeniem albo powtarzającym zwroty przed urlopem. Możesz przerobić słownictwo, powtórzyć gotowe zdania i przygotować się na realną rozmowę w hotelu.

Najczęściej zadawane pytania

Zwykle paszport albo dowód, potwierdzenie rezerwacji i karta płatnicza na kaucję. W recepcji mogą zapytać też o nazwisko, szczegóły rezerwacji albo daty pobytu.

Standardowy zwrot w recepcji to I have a reservation under the name [nazwisko].

Możesz zapytać Is early check-in available? Zależy to od obłożenia hotelu i dostępności pokoi.

Kaucja to zabezpieczenie na dodatkowe usługi albo ewentualne obciążenia. Zwykle wraca przy wymeldowaniu.

Uprzejmie i naturalnie brzmi Could I get a room on a higher floor, please?

Ucz się słówek skuteczniej w aplikacji

Powtórki w odstępach czasu, inteligentne treningi i śledzenie postępów.
Pobierz OneMoreWord i zapamiętuj słówka na zawsze

App Store Google Play

Podobne listy

Angielski w hotelu

Angielski na lotnisku

Angielski w restauracji

Jak zapytać o drogę po angielsku

Angielski w taksówce