Surgery, office, practice, operatory: wo alles stattfindet
Vier Wörter, und der Unterschied ist geografisch:
- dental surgery — britisch für die Praxis oder den Raum, nie für eine Operation
- dental office — amerikanisch für dasselbe
- dental practice — die Praxis als Betrieb, in beiden Varietäten
- operatory — amerikanisch für das Behandlungszimmer; britisch treatment room
Weitere Räume: reception und front desk, waiting room, sterilization room, X-ray room, dental laboratory.
Geräte: dental chair und chair unit, operating light, bracket table, operator stool, patient bib. Selbst der Speichelnapf teilt sich nach Varietät: britisch spittoon, amerikanisch cuspidor.
Wer was macht und was erlaubt ist
Sieben Rollen, und die Unterscheidung ist wichtig, weil die Befugnisse abweichen:
- dentist, auch general dentist oder family dentist; dental surgeon als formaler Titel
- dental hygienist — Prophylaxe und Zahnsteinentfernung
- dental therapist — darf in Großbritannien Füllungen legen; in vielen Ländern existiert die Rolle nicht
- dental nurse in Großbritannien und dental assistant in den USA — derselbe Beruf, zwei Namen
- dental technician und denturist — die Laborseite
- receptionist und practice manager — Organisation
Fachgebiete: prosthodontist, pediatric dentist oder pedodontist, oral pathologist, oral radiologist, dazu consultant, specialist und dental student.
Schutz und Sterilisation
Die Pflichtausstattung heißt personal protective equipment: gloves, face mask, face shield, safety glasses oder protective eyewear, scrubs, disposable gown.
Die Prozesse: sterilization, disinfection, cross-infection control, hand hygiene. Verbrauch und Entsorgung: instrument pouch, sharps container, clinical waste.
Termin, Absage und Rechnung
Am Telefon fallen genau diese Wörter: appointment und booking, check-up appointment, recall appointment, emergency appointment, walk-in — ohne Termin, cancellation, no-show, waiting list, surgery hours und out-of-hours service.
Unterlagen: patient record, medical history form, dental history, consent form und informed consent, treatment plan, referral mit referral letter.
Geld: estimate als Kostenplan, fee und fee schedule, invoice, receipt, payment plan. Versicherung: dental insurance, insurance claim, coverage, deductible, copayment, out-of-pocket cost. Und die Systemgrenze: NHS treatment gegen private treatment — eine britische Unterscheidung, die dem deutschen Gegensatz Kassen- und Privatpatient nahekommt, aber nicht deckungsgleich ist.
Praxis, Kostenplan, ZFA: deutsche Fallen
- Praxis ist practice; das Gebäude beziehungsweise der Raum ist britisch surgery, amerikanisch office
- Operation ist surgery nur im Sinne des Eingriffs — ein britisches Schild dental surgery meint die Praxis
- ZFA entspricht dental nurse in Großbritannien und dental assistant in den USA
- Zahntechniker ist dental technician; denturist ist eine eigene, in Deutschland unbekannte Rolle
- Kostenplan ist estimate; budget bedeutet etwas anderes
- Kassenpatient und Privatpatient entsprechen am nächsten NHS und private treatment
- Rezeption ist reception oder front desk, nicht registration
