Surgery, office, practice, operatory: dónde ocurre todo
Cuatro palabras, y la diferencia es geográfica:
- dental surgery — británico para la clínica o el gabinete, nunca para una operación
- dental office — americano para lo mismo
- dental practice — la clínica como negocio, en ambas variedades
- operatory — americano para el gabinete; en británico treatment room
Otros espacios: reception y front desk, waiting room, sterilization room, X-ray room, dental laboratory.
Equipo: dental chair y chair unit, operating light, bracket table, operator stool, patient bib. Incluso la escupidera se reparte por variedad: spittoon en británico, cuspidor en americano.
Quién hace qué y qué le está permitido
Siete papeles, y distinguirlos importa porque sus competencias difieren:
- dentist, también general dentist o family dentist; dental surgeon como título formal
- dental hygienist — prevención y raspado
- dental therapist — en el Reino Unido puede hacer obturaciones; en muchos países no existe esa figura
- dental nurse en Gran Bretaña y dental assistant en EE. UU. — el mismo puesto con dos nombres
- dental technician y denturist — el lado del laboratorio
- receptionist y practice manager — la organización
Especialidades: prosthodontist, pediatric dentist o pedodontist, oral pathologist, oral radiologist, más consultant, specialist y dental student.
Protección y esterilización
El conjunto obligatorio es el personal protective equipment: gloves, face mask, face shield, safety glasses o protective eyewear, scrubs, disposable gown.
Los procesos: sterilization, disinfection, cross-infection control, hand hygiene. Consumibles y residuos: instrument pouch, sharps container, clinical waste.
Cita, cancelación y factura
Al teléfono salen exactamente estas palabras: appointment y booking, check-up appointment, recall appointment, emergency appointment, walk-in — sin cita, cancellation, no-show, waiting list, surgery hours y out-of-hours service.
Documentación: patient record, medical history form, dental history, consent form e informed consent, treatment plan, referral con referral letter.
Dinero: estimate como presupuesto, fee y fee schedule, invoice, receipt, payment plan. Seguro: dental insurance, insurance claim, coverage, deductible, copayment, out-of-pocket cost. Y la frontera de sistemas: NHS treatment frente a private treatment, una distinción británica sin equivalente exacto en el sistema español.
Consulta, presupuesto, mutua: falsos amigos
- Consulta sirve en español para la cita y para el local; el inglés separa appointment del lugar, que es surgery o office
- Gabinete es operatory en americano y treatment room en británico
- Operación es surgery solo como intervención: un rótulo británico dental surgery designa la clínica
- Presupuesto es estimate; budget significa otra cosa
- Mutua o seguro complementario no tiene equivalente directo: se explica como private dental insurance
- Auxiliar es dental assistant en EE. UU. y dental nurse en el Reino Unido
- No acudir a la cita es no-show; acudir sin cita es walk-in
