Le cabinet dentaire en anglais : équipe, rendez-vous, facturation

En anglais britannique, surgery ne signifie pas opération mais le local : I'm going to the surgery veut dire « je vais au cabinet ». L'anglais américain appelle le même lieu dental office, et la salle elle-même operatory. Cette paire crée plus de malentendus que n'importe quel terme clinique.

La liste réunit 91 termes : professions et leurs compétences, locaux et équipement, protection et stérilisation, rendez-vous, dossiers et paiement.

À qui cela sert

  • Praticiens et assistants — travailler dans un cabinet anglophone
  • Patients — prendre rendez-vous, annuler, comprendre une facture
  • Étudiants — l'organisation du cabinet en anglais

Liste de mots à apprendre

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Mot Traduction
dentist ˈdentɪst dentiste
general dentist ˈdʒenərəl ˈdentɪst dentiste généraliste
family dentist ˈfæməli ˈdentɪst dentiste de famille
dental surgeon ˈdentəl ˈsɜːdʒən chirurgien-dentiste
prosthodontist ˌprɒsθəˈdɒntɪst spécialiste en prothèse dentaire
pediatric dentist ˌpiːdiˈætrɪk ˈdentɪst dentiste pédiatrique
pedodontist ˌpiːdəˈdɒntɪst pédodontiste
oral pathologist ˈɔːrəl pəˈθɒlədʒɪst pathologiste buccal
oral radiologist ˈɔːrəl ˌreɪdiˈɒlədʒɪst radiologue buccal
dental hygienist ˈdentəl haɪˈdʒiːnɪst hygiéniste dentaire
dental therapist ˈdentəl ˈθerəpɪst thérapeute dentaire
dental assistant ˈdentəl əˈsɪstənt assistant dentaire
dental nurse ˈdentəl nɜːs aide dentaire
dental technician ˈdentəl tekˈnɪʃən prothésiste dentaire
denturist ˈdentʃərɪst denturologiste
receptionist rɪˈsepʃənɪst réceptionniste
practice manager ˈpræktɪs ˈmænɪdʒə gestionnaire de cabinet
dental student ˈdentəl ˈstjuːdənt étudiant en chirurgie dentaire
consultant kənˈsʌltənt médecin consultant
specialist ˈspeʃəlɪst spécialiste
patient ˈpeɪʃənt patient
new patient njuː ˈpeɪʃənt nouveau patient
dental clinic ˈdentəl ˈklɪnɪk clinique dentaire
dental practice ˈdentəl ˈpræktɪs cabinet dentaire
dental office ˈdentəl ˈɒfɪs cabinet du dentiste
dental surgery ˈdentəl ˈsɜːdʒəri salle de soins dentaires
operatory ˈɒpərətəri salle opératoire dentaire
treatment room ˈtriːtmənt ruːm salle de traitement
waiting room ˈweɪtɪŋ ruːm salle d'attente
reception rɪˈsepʃən accueil
front desk frʌnt desk comptoir d'accueil
sterilization room ˌsterɪlaɪˈzeɪʃən ruːm salle de stérilisation
dental laboratory ˈdentəl ləˈbɒrətəri laboratoire dentaire
X-ray room ˈeks reɪ ruːm salle de radiologie
dental chair ˈdentəl tʃeə fauteuil dentaire
chair unit tʃeər ˈjuːnɪt unit dentaire
operating light ˈɒpəreɪtɪŋ laɪt scialytique dentaire
bracket table ˈbrækɪt ˈteɪbəl tablette praticien
spittoon spɪˈtuːn crachoir
cuspidor ˈkʌspɪdɔː crachoir dentaire
operator stool ˈɒpəreɪtə stuːl tabouret praticien
patient bib ˈpeɪʃənt bɪb bavoir dentaire
gloves ɡlʌvz gants
face mask feɪs mɑːsk masque médical
face shield feɪs ʃiːld visière de protection
safety glasses ˈseɪfti ˈɡlɑːsɪz lunettes de sécurité
protective eyewear prəˈtektɪv ˈaɪweə protection oculaire
scrubs skrʌbz tenue de bloc
disposable gown dɪˈspəʊzəbəl ɡaʊn blouse jetable
personal protective equipment ˈpɜːsənəl prəˈtektɪv ɪˈkwɪpmənt équipement de protection individuelle
sterilization ˌsterɪlaɪˈzeɪʃən stérilisation
disinfection ˌdɪsɪnˈfekʃən désinfection
cross-infection control krɒs ɪnˈfekʃən kənˈtrəʊl prévention des infections croisées
instrument pouch ˈɪnstrʊmənt paʊtʃ sachet de stérilisation
sharps container ʃɑːps kənˈteɪnə collecteur d'aiguilles
clinical waste ˈklɪnɪkəl weɪst déchets de soins
hand hygiene hænd ˈhaɪdʒiːn hygiène des mains
appointment əˈpɔɪntmənt rendez-vous
dental appointment ˈdentəl əˈpɔɪntmənt rendez-vous chez le dentiste
booking ˈbʊkɪŋ prise de rendez-vous
emergency appointment ɪˈmɜːdʒənsi əˈpɔɪntmənt rendez-vous d'urgence
walk-in ˈwɔːk ɪn consultation sans rendez-vous
check-up appointment ˈtʃekʌp əˈpɔɪntmənt rendez-vous de contrôle
recall appointment rɪˈkɔːl əˈpɔɪntmənt rendez-vous de rappel
cancellation ˌkænsəˈleɪʃən annulation de rendez-vous
no-show ˈnəʊ ʃəʊ rendez-vous non honoré
waiting list ˈweɪtɪŋ lɪst liste d'attente
surgery hours ˈsɜːdʒəri ˈaʊəz heures de consultation
out-of-hours service ˌaʊt əv ˈaʊəz ˈsɜːvɪs service de garde
patient record ˈpeɪʃənt ˈrekɔːd dossier patient
medical history form ˈmedɪkəl ˈhɪstəri fɔːm questionnaire médical
dental history ˈdentəl ˈhɪstəri antécédents dentaires
consent form kənˈsent fɔːm formulaire de consentement
informed consent ɪnˈfɔːmd kənˈsent consentement éclairé
treatment plan ˈtriːtmənt plæn plan de traitement
estimate ˈestɪmət devis dentaire
referral rɪˈfɜːrəl orientation vers un spécialiste
referral letter rɪˈfɜːrəl ˈletə lettre d'adressage
invoice ˈɪnvɔɪs facture
receipt rɪˈsiːt reçu
fee fiː honoraires
fee schedule fiː ˈʃedjuːl grille tarifaire
dental insurance ˈdentəl ɪnˈʃʊərəns assurance dentaire
insurance claim ɪnˈʃʊərəns kleɪm demande de remboursement
coverage ˈkʌvərɪdʒ couverture d'assurance
deductible dɪˈdʌktəbəl franchise
copayment ˈkəʊpeɪmənt ticket modérateur
out-of-pocket cost ˌaʊt əv ˈpɒkɪt kɒst reste à charge
payment plan ˈpeɪmənt plæn paiement échelonné
private treatment ˈpraɪvət ˈtriːtmənt soins en secteur privé
NHS treatment ˌeneɪtʃˈes ˈtriːtmənt soins conventionnés

Phrases utiles

Cliquez sur l'icône pour entendre la prononciation

Phrase Traduction
Is the practice taking new patients? Est-ce que le cabinet accepte de nouveaux patients ?
Do you have anything earlier? Auriez-vous quelque chose plus tôt ?
Is it possible to see someone today? It's urgent. Est-il possible de voir quelqu'un aujourd'hui ? C'est urgent.
Please fill in this medical history form. Veuillez remplir ce questionnaire médical.
Do you take my insurance? Acceptez-vous ma mutuelle ?
How much will the treatment cost? Combien va coûter le traitement ?
Can I have a written estimate before we start? Puis-je avoir un devis écrit avant de commencer ?
I'm running about ten minutes late. Je vais avoir une dizaine de minutes de retard.
I need to cancel my appointment on Thursday. Je dois annuler mon rendez-vous de jeudi.
The dentist will see you now. Le dentiste va vous recevoir.
Please take a seat in the waiting room. Veuillez patienter en salle d'attente.
Can I pay by card? Est-ce que je peux payer par carte ?
When do I need to come back? Quand dois-je revenir ?
Who should I ask for at reception? À qui dois-je m'adresser à l'accueil ?

S'inscrire dans un cabinet dentaire : nouveau patient, assurance et tarifs

Cliquez sur l'icône du haut-parleur pour écouter la prononciation

Patient
Hello — I've just moved here and I'd like to register as a new patient.
Bonjour — je viens d'emménager et je souhaiterais m'inscrire comme nouveau patient.
Réception
Of course. Are you looking for private treatment, or asking about NHS treatment?
Bien sûr. Souhaitez-vous des soins privés, ou vous renseignez-vous sur le régime public ?
Patient
Whichever is available. What's the difference in cost?
Ce qui est disponible. Quelle est la différence de coût ?
Réception
Public treatment is charged in fixed bands. Private fees vary by treatment — I can print our fee schedule for you.
Le régime public applique des forfaits fixes. Les honoraires privés varient selon le soin — je peux vous imprimer notre grille tarifaire.
Patient
Let's start with a check-up appointment.
Commençons par un examen de contrôle.
Réception
Our next routine slot is the 14th at 10:20. Does that suit you?
Le prochain créneau est le 14 à 10h20. Cela vous convient-il ?
Patient
That works. How long does it take?
Cela me convient. Combien de temps cela dure-t-il ?
Réception
About thirty minutes. The dentist will examine you and we usually take two bitewing X-rays.
Environ trente minutes. Le dentiste vous examinera et nous faisons généralement deux radiographies rétrocoronaires.
Patient
Do I need to bring anything?
Dois-je apporter quelque chose ?
Réception
Photo ID, and your dental insurance details if you have cover. Please arrive ten minutes early to complete the medical history form.
Une pièce d'identité avec photo et les informations de votre assurance dentaire, le cas échéant. Arrivez dix minutes en avance pour remplir le questionnaire médical.
Patient
I'm on blood pressure medication — does that matter?
Je prends un traitement pour la tension — est-ce important ?
Réception
Yes, please list it on the form. It affects the treatment plan.
Oui, indiquez-le sur le formulaire. Cela influe sur le plan de traitement.
Patient
Will the hygienist see me the same day?
Verrai-je l'hygiéniste le même jour ?
Réception
Usually that's a separate appointment. The dentist will advise, and we'd book you a scale and polish afterwards.
C'est en général un rendez-vous séparé. Le dentiste vous conseillera et nous programmerons ensuite un détartrage.
Patient
How do I know what it will cost before agreeing to anything?
Comment connaître le coût avant d'accepter quoi que ce soit ?
Réception
The dentist gives you a written treatment plan with an estimate. Nothing goes ahead until you've signed the consent form.
Le dentiste vous remet un plan de traitement écrit avec un devis. Rien n'est entrepris tant que vous n'avez pas signé le consentement.
Patient
And if I need to cancel?
Et si je dois annuler ?
Réception
Give us 24 hours' notice. A late cancellation or a no-show is charged at the reserved appointment fee.
Prévenez-nous 24 heures à l'avance. Une annulation tardive ou un rendez-vous non honoré est facturé au tarif du créneau réservé.

Erreurs fréquentes

Évitez ces erreurs fréquentes

Incorrect I work as a stomatologist in a private clinic.
Correct I work as a dentist in a private practice.

Attention, le français « stomatologue » désigne un médecin spécialisé en chirurgie orale, ce qui n'a pas d'équivalent direct : le plus proche est l'oral and maxillofacial surgeon. Le chirurgien-dentiste, lui, est simplement un dentist ou dental surgeon, et la discipline la dentistry. Le mot anglais stomatologist n'est quasiment pas employé et signale une traduction.

Incorrect I would like to make a record to the dentist for Thursday.
Correct I would like to make an appointment with the dentist for Thursday.

Le rendez-vous est un appointment ; record désigne le dossier écrit du patient. Les collocations sont figées : on makes, books ou schedules un rendez-vous with une personne et at un lieu ou une heure. Le déplacer se dit reschedule, l'annuler cancel, et ne pas venir sans prévenir est un no-show.

Incorrect Please take a seat, the dentist will accept you shortly.
Correct Please take a seat, the dentist will see you shortly.

Calque de « le docteur va vous recevoir ». En anglais, le verbe est see : the dentist will see you now, we can see you on Thursday. Accept signifie accepter ce qui est proposé — the practice is accepting new patients, we accept card payments — jamais la consultation elle-même. Ajoutez fit someone in, run late, be called through.

Incorrect The dental sister prepared the instruments for the next patient.
Correct The dental nurse prepared the instruments for the next patient.

Le nom dépend du pays, et sister ne convient nulle part : en anglais britannique, c'est une infirmière cheffe de service hospitalier. L'assistance au fauteuil est une dental nurse au Royaume-Uni et une dental assistant aux États-Unis. Distinguez aussi le dental hygienist, le dental therapist britannique et le dental technician, qui travaille au laboratoire.

Incorrect Please bring your medical card to the first appointment.
Correct We will ask you to complete a medical history form at your first appointment.

Le dossier clinique est le patient record, dental record, chart ou les notes ; medical card désigne au Royaume-Uni une carte administrative d'affiliation. Le formulaire rempli à la première visite est le medical history form. À cela s'ajoutent le consent form, le treatment plan avec estimate, la referral letter et l'invoice.

À propos de cette liste

Surgery, office, practice, operatory : où tout se passe

Quatre mots, et la différence est géographique :

  • dental surgery — britannique pour le cabinet ou la salle, jamais pour une opération
  • dental office — américain pour la même chose
  • dental practice — le cabinet comme entreprise, dans les deux variétés
  • operatory — américain pour la salle de soins ; en britannique treatment room

Autres locaux : reception et front desk, waiting room, sterilization room, X-ray room, dental laboratory.

Équipement : dental chair et chair unit, operating light, bracket table, operator stool, patient bib. Même le crachoir se partage selon la variété : spittoon en britannique, cuspidor en américain.

Qui fait quoi, et ce que chacun peut faire

Sept rôles, et la distinction compte car les compétences diffèrent :

  • dentist, aussi general dentist ou family dentist ; dental surgeon comme titre formel
  • dental hygienist — prévention et détartrage
  • dental therapist — peut poser des obturations au Royaume-Uni ; ce rôle n'existe pas partout
  • dental nurse en Grande-Bretagne et dental assistant aux États-Unis — même poste, deux noms
  • dental technician et denturist — le versant laboratoire
  • receptionist et practice manager — l'organisation

Spécialités : prosthodontist, pediatric dentist ou pedodontist, oral pathologist, oral radiologist, plus consultant, specialist et dental student.

Protection et stérilisation

L'ensemble obligatoire s'appelle personal protective equipment : gloves, face mask, face shield, safety glasses ou protective eyewear, scrubs, disposable gown.

Les procédures : sterilization, disinfection, cross-infection control, hand hygiene. Consommables et déchets : instrument pouch, sharps container, clinical waste.

Rendez-vous, annulation et facture

Au téléphone, ce sont exactement ces mots : appointment et booking, check-up appointment, recall appointment, emergency appointment, walk-in — sans rendez-vous, cancellation, no-show, waiting list, surgery hours et out-of-hours service.

Dossiers : patient record, medical history form, dental history, consent form et informed consent, treatment plan, referral avec referral letter.

Argent : estimate comme devis, fee et fee schedule, invoice, receipt, payment plan. Assurance : dental insurance, insurance claim, coverage, deductible, copayment, out-of-pocket cost. Et la frontière des systèmes : NHS treatment face à private treatment, une distinction britannique sans équivalent exact en France.

Cabinet, devis, mutuelle : pièges du français

  • Cabinet se dit practice pour l'entreprise, surgery en britannique et office en américain pour le lieu
  • Opération est surgery seulement comme intervention : une plaque dental surgery désigne le cabinet
  • Devis est estimate ; quote suppose un montant ferme
  • Mutuelle n'a pas d'équivalent anglais : on l'explique comme complementary ou private dental insurance
  • Tiers payant se rend par direct billing ou the practice claims directly
  • Assistante dentaire est dental nurse en britannique et dental assistant en américain
  • Lapin ou rendez-vous manqué est un no-show ; venir sans rendez-vous est un walk-in

Questions fréquentes

Attention, les notions ne se recouvrent pas. Le chirurgien-dentiste est un dentist ou dental surgeon, et la discipline la dentistry. Le stomatologue français, médecin spécialisé en chirurgie orale, correspond plutôt à un oral and maxillofacial surgeon. Le mot anglais stomatologist n'est quasiment pas employé.

On makes, books ou schedules un appointment — with une personne, at un lieu ou une heure, on un jour. Phrases utiles : I would like to book a check-up, do you have anything earlier, I need to reschedule. Si le praticien a du retard, he is running late ; ne pas venir sans prévenir est un no-show.

Dental nurse au Royaume-Uni et dental assistant aux États-Unis ; sister est un grade infirmier hospitalier et ne convient pas. Distinguez le dental hygienist, le dental therapist britannique et le dental technician, qui travaille au dental laboratory.

Patient record, dental record, chart ou notes. Medical card désigne au Royaume-Uni une carte administrative. Le questionnaire d'accueil est le medical history form, complété par le consent form, le treatment plan avec estimate et la referral letter.

Aux États-Unis et au Canada, oui : Doctor suivi du nom. Au Royaume-Uni, l'usage traditionnel était Mister ; les deux coexistent aujourd'hui et le prénom est très courant. À l'écrit, Dear Dr Miller reste sûr. En cas de doute : what would you like me to call you ?

Il assure la prévention, le scaling and root planing et l'oral hygiene instruction. Le dental therapist britannique a un champ plus large, incluant obturations et extractions de dents temporaires. Le dental technician fabrique couronnes et prothèses au dental laboratory et ne voit généralement pas le patient.

C'est le système des visites de contrôle : recall appointment selon un recall interval de six ou douze mois, fixé selon le risque. À ne pas confondre avec la referral, l'adressage à un spécialiste. Vocabulaire voisin : waiting list, walk-in, surgery hours, out-of-hours service.

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