Check-in no aeroporto em inglês: o que dizer no balcão

O check-in segue quase sempre o mesmo roteiro: apresentar documento e reserva, despachar a bagagem, escolher o assento e receber o cartão de embarque. Esta lista traz o vocabulário e as frases de cada uma dessas etapas.

Comece pelas palavras do balcão — passagem, documento, bagagem, assento —, depois pelas frases de cada pergunta que o agente faz, e então pratique com o diálogo e o treino. Essa ordem ajuda porque o check-in é sempre o mesmo roteiro: quem já ouviu as perguntas antes responde sem hesitar.

Lista de palavras para estudar

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Palavra Tradução
check-in counter [ˈtʃek ɪn ˈkaʊntə] balcão de check-in
passport [ˈpɑːspɔːt] passaporte
reservation [ˌrezəˈveɪʃn] reserva
booking reference [ˈbʊkɪŋ ˈrefrəns] código da reserva
baggage allowance [ˈbæɡɪdʒ əˈlaʊəns] franquia de bagagem
carry-on [ˈkæri ɒn] bagagem de mão
checked baggage [tʃekt ˈbæɡɪdʒ] bagagem despachada
overweight [ˌəʊvəˈweɪt] excesso de peso
boarding pass [ˈbɔːdɪŋ pɑːs] cartão de embarque
seat assignment [siːt əˈsaɪnmənt] marcação de assento
aisle seat [aɪl siːt] assento no corredor
window seat [ˈwɪndəʊ siːt] assento na janela
emergency exit row [ɪˈmɜːdʒənsi ˈeksɪt rəʊ] fileira da saída de emergência
passport control [ˈpɑːspɔːt kənˈtrəʊl] controle de passaportes
final call [ˈfaɪnl kɔːl] última chamada
hand luggage [hænd ˈlʌɡɪdʒ] bagagem de mão
scale [skeɪl] balança
priority boarding [praɪˈɒrəti ˈbɔːdɪŋ] embarque prioritário
flight number [flaɪt ˈnʌmbə] número do voo
departure time [dɪˈpɑːtʃə taɪm] horário de partida
security check [sɪˈkjʊərəti tʃek] inspeção de segurança
gate change [ɡeɪt tʃeɪndʒ] mudança de portão
travel document [ˈtrævl ˈdɒkjumənt] documento de viagem
visa [ˈviːzə] visto

Frases úteis

Toque no ícone para ouvir a pronúncia

Frase Tradução
I’d like to check in for flight LH 456. Gostaria de fazer o check-in do voo LH 456.
Here is my passport and booking reference. Aqui estão o meu passaporte e o código da reserva.
I’d like a window seat, please. Eu queria um assento na janela, por favor.
Is there any extra charge for this bag? Tem alguma taxa extra por esta mala?
Can I check in online next time? Posso fazer o check-in on-line da próxima vez?
How many kilos are allowed? Quantos quilos são permitidos?
Can I keep this backpack as hand luggage? Posso levar esta mochila como bagagem de mão?
Has the gate number been confirmed? O número do portão já foi confirmado?
Could you print my boarding pass again? Você pode imprimir o meu cartão de embarque de novo?
Is there any delay today? Tem algum atraso hoje?
What time does boarding start? A que horas começa o embarque?
Where do I drop off oversized baggage? Onde eu despacho bagagem fora do padrão?

Diálogo: check-in no balcão

Toque no ícone de som para ouvir o diálogo completo

Passageiro
Good morning. I’d like to check in for flight LH 456 to Berlin.
Bom dia. Gostaria de fazer o check-in do voo LH 456 para Berlim.
Atendente
Certainly. May I see your passport and booking reference?
Claro. Posso ver o seu passaporte e o código da reserva?
Passageiro
Here they are. I’d prefer a window seat if possible.
Aqui estão. Eu preferiria um assento na janela, se for possível.
Atendente
No problem. Are you checking in any bags today?
Sem problema. O senhor vai despachar alguma bagagem hoje?
Passageiro
Yes, just one suitcase. Is it within the baggage allowance?
Sim, só uma mala. Está dentro da franquia?
Atendente
Yes, the weight is fine. Here is your boarding pass. Boarding starts at 10:20.
Sim, o peso está certo. Aqui está o seu cartão de embarque. O embarque começa às 10h20.
Passageiro
Thank you. Has the gate number been confirmed yet?
Obrigado. O número do portão já foi confirmado?
Atendente
Yes, it is Gate A12. Please proceed to security check after this counter.
Sim, é o portão A12. Depois deste balcão, siga para a inspeção de segurança.

Erros comuns

Evite estes erros frequentes

Errado I want check in
Certo I’d like to check in

No balcão soa melhor a forma educada I’d like to check in.

Errado My bag is too many kilos
Certo Is there any extra charge for this bag?

Melhor não traduzir ao pé da letra e perguntar direto se há taxa extra.

Sobre esta lista

Como funciona o check-in em inglês

A conversa no balcão é curta e previsível: documento e código da reserva, pergunta sobre bagagem despachada, preferência de assento e entrega do cartão de embarque. Saber a ordem das etapas já resolve metade do nervosismo.

Bagagem: as palavras que mais confundem

Carry-on e hand luggage significam a mesma coisa — a bagagem que vai com você na cabine. Checked baggage é a despachada. Baggage allowance é a franquia: o peso e as peças incluídas na passagem.

O que praticar depois

Continue pelo vocabulário geral de aeroporto e, se algo der errado, pela lista de bagagem extraviada.

Perguntas frequentes

Diga I’d like to check in for flight… seguido do número do voo. É a abertura padrão no balcão.

Carry-on (ou hand luggage) é a bagagem de mão, que vai com você na cabine. Checked baggage é a despachada, retirada na esteira.

Use I’d like a window seat, please ou an aisle seat. Se quiser mais espaço, pergunte pela emergency exit row.

É a franquia de bagagem: o peso e a quantidade de volumes já incluídos na sua passagem. Para conferir, pergunte How many kilos are allowed?

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